Hành trình của Notion
Ivan Zhao là đồng sáng lập và Giám đốc điều hành của Notion, không gian có thể chứa tất cả mọi thứ như ghi chú, đầu việc, wikis và cơ sở dữ liệu để làm việc
Đây là câu chuyện về cách mà Ivan Zhao xây dựng công ty 10 tỷ đô la Mỹ của mình
Anh ấy sinh ra ở Trung Quốc trước khi chuyển đến Canada khi còn nhỏ.
Những người bạn của Ivan biết tầm quan trọng của công nghệ, nhưng họ không biết về code.
Họ thường nhờ Ivan giúp đỡ để xây dựng các trang web.
Nhưng không phải ai cũng có kiến thức kỹ thuật để xây dựng chúng.
Vì vậy, anh ấy quyết định xây dựng một công cụ không cần đến code
Cùng với Simon Last người bạn của anh ấy, họ đã huy động một khoản tiền nhỏ cho công việc, thuê 4 kỹ sư, và bắt đầu thực hiện ý tưởng của anh ấy. Tuy nhiên, Notion đã chết sau hai năm.
Có 2 vấn đề — Notion liên tục bị sập và không ai muốn sử dụng công cụ của họ.
Khi nguồn vốn cạn kiệt, anh đã đóng cửa văn phòng tại San Francisco, và chuyển đến một văn phòng rẻ hơn tại Kyoto ở Nhật Bản để tiếp tục thực hiện ước mơ của mình.
Để gây dựng lại cơ ngơi, Ivan đã mượn 150.000 đô la từ mẹ mình
Trong khi xây dựng sản phẩm của mình, anh ta đã gặp phải một vấn đề khó chịu: anh ấy phải chuyển qua chuyển lại quá nhiều ứng dụng.
Một ứng dụng tài liệu, một ứng dụng khác cho ghi chú và wikis. Việc chuyển từ ứng dụng này sang ứng dụng khác khiến Ivan phát điên.
Anh ấy nhận ra đây là một vấn đề lớn mà ai cũng phải đối mặt.
Vì vậy, anh quyết định giải quyết vấn đề này bằng cách tạo ra một công cụ có thể làm mọi việc.
Notion lại được sinh ra.
Trong một năm, Ivan và Simon đã xây dựng sản phẩm bên trong căn hộ nhỏ của họ ở Kyoto với 18 giờ mỗi ngày.
Phiên bản 1.0 được phát hành vào năm 2016, họ đã không ngừng cải tiến nó.
Notion bản 2.0 được phát hành vào năm 2018, và nó đã trở nên hot ngay lập tức!
Các nhà đầu tư muốn đầu tư vào Notion nhưng anh ấy đã từ chối.
Bởi vì Ivan biết quá nhiều nguồn vốn có thể giết chết công ty nhỏ của mình.
Anh muốn tập trung vào cải thiện tính năng của Notion để biến nó trở thành một không gian làm việc số 1.
Anh ấy đã đúng.
Notion đạt 1 triệu người dùng chỉ sau 1 năm ra mắt, mà không cần gọi vốn thêm và chỉ có 10 nhân viên.
Ngày nay, Notion là một công ty trị giá 10 tỷ đô la với 20 triệu người dùng và chỉ 40 nhân viên (hiện tại thì chắc lên khoảng 200 nhân viên, nguồn tại đây).
Ivan cho rằng việc tập trung phát triển sản phẩm của bạn là con đường sẽ đưa bạn đi đến thành công.
_________________________________________________
Nhìn vào thành công của Notion, có lẽ chúng ta tự hỏi tại sao một công ty có thể đạt tốc độ tăng trưởng thần kỳ như vậy?
Bạn có tin rằng sự phát triển nhanh chóng của Notion đến từ chính cộng đồng Notion không?
Nghe có vẻ hơi rắc rối nhưng đó thực sự là một phương pháp growth khá hay
Đây có thể là Bussiness Model cũng có thể gọi là Chiến lược phát triển hay một trong những chiến lược Marketing cực đỉnh của Notion. “SaaS Growth Loop Strategy”
Phần lớn thành công của Notion ngày hôm nay được tạo nên bởi cộng đồng người dùng và những người yêu thích Notion.
Bạn không chỉ được hỗ trợ ngay lập tức trên nền tảng, mà bạn còn có thể nhận được sự trợ giúp từ những người dùng đi trước bằng cách khám phá các template của họ.
Thông qua những trải nghiệm tích cực này, Notion đã tạo ra một tệp người dùng lớn sử dụng chính kinh nghiệm của họ để thu hút những người dùng mới đến với Growth Loop.
Điều này giúp team Notion có thể tập trung vào việc phát triển sản phẩm trong khi người dùng của họ tự duy trì các diễn đàn cộng đồng, hỗ trợ khách hàng hay người dùng mới, hoặc quay các video hướng dẫn, v.v.
Khi bạn rảnh tay, bạn sẽ nghĩ ra nhiều thứ hơn cho công việc của mình.
Notion cũng vậy.
Khi người dùng của là những người quảng bá cho sản phẩm của Notion thì họ chỉ cần tập trung nâng cao chất lượng sản phẩm của mình mà thôi.
Hơn thế nữa với lượng người dùng trung thành đông đảo, Notion luôn biết họ đang đi sai ở bước đi nào vào ngay lập tức họ sẽ điều chỉnh chúng.
Bằng cách chuyển trọng tâm sang chất lượng sản phẩm hơn là số lượng người dùng, các chỉ số đã tăng dần một cách tự nhiên và thậm chí vượt kỳ vọng ban đầu của họ.
“Nếu bạn trao cho cộng đồng quyền điều hành và quyết định chính cộng đồng đó thì những cuộc trò chuyện trong đó trở nên sôi nổi và thẳng thắn hơn.
Các nhà phê bình Notion nhiều nhất lại là chính là những người yêu mến sản phẩm của chúng tôi nhất. ” – Camille Rickets, Giám đốc Marketing của Notion cho biết.
Và Sự tăng trưởng của Notion không phải đến từ quảng cáo có trả phí và được nâng đỡ bởi cộng đồng vô cùng mạnh mẽ.
Các team dự án, công ty công nghệ SaaS hay những dự án Blockchain cũng nên học hỏi chiến lược Growth Loop để có một sản phẩm bền vững.
Dưới đây là danh sách các cộng đồng của Notion trên Facebook, Reddit, Discord trải dài khắp 33 quốc gia trên Thế giới.
Các dự án Blockchain cũng đã và đang làm tương tự. Lý do dễ hiểu cho sự phát triển mạnh mẽ của công nghệ Blockchain cho tới thời điểm hiện tại.
Ngoài ra, một số chiến lược Marketing mà Notion dùng có thể kể đến như:
– Subreddit
Notion đã xây dựng một subreddit 119 nghìn thành viên – nơi người dùng kết nối để chia sẻ các mẫu và ý tưởng sản phẩm Notion.
Cộng đồng phát triển hơn 200 thành viên mỗi ngày, bao gồm những người dùng mới và những người dùng có kinh nghiệm – những người sẽ hướng dẫn những người dùng mới thành dân chuyên nghiệp.
Cộng đồng không chỉ phát triển về quy mô mà nội dung trong đó còn siêu hấp dẫn, trung bình có 25 bài đăng mới và hơn 200 nhận xét mỗi ngày.
Đó là một trong những động lực tăng trưởng cốt lõi của họ và cuối cùng là việc phát triển / cải thiện sản phẩm theo thời gian với việc người dùng tạo các template và use case mới.
Họ đã tận dụng lợi thế này để xây dựng chương trình Notion Ambassador cho những người sáng tạo và người hâm mộ Notion lớn nhất của họ, đồng thời kết nối với người dùng để liên tục nhận được phản hồi về sản phẩm và cải tiến chúng.
– Chương trình Đại sứ Notion
Notion đã thành công khi xác định và làm việc với những người dùng tích cực / đam mê nhất trong cộng đồng của họ. Họ đã khởi động một chương trình đại sứ có tên là Notion Pros để tìm kiếm những người dùng quan tâm đến việc hợp tác chặt chẽ hơn để giúp quảng cáo Notion.
Họ đã tạo một Landing Page và nhận về 400 đơn đăng ký, nhưng chỉ chọn 20 đơn đăng ký để bắt đầu chương trình Đại sứ.
Họ đã giúp xây dựng cộng đồng và tạo nội dung cho thương hiệu. Họ khuyến khích các đại sứ của mình có thêm thu nhập thông qua các khóa học Notion và tư vấn.
Điểm mấu chốt là họ đã tìm thấy những người sử dụng sản phẩm thành thạo, kết nối với họ và tạo cơ hội để cộng tác và xây dựng lực lượng đông đảo những nhà tiếp thị Notion.
Notion cho phép các đại sứ tự do sáng tạo nội dung và có những lợi ích độc quyền làm động lực – để niềm đam mê của họ thúc đẩy sự phát triển (ví dụ như đặc quyền dùng thử các tính năng mới, bản cập nhật mới trong tương lai từ Notion).
– Dễ gia nhập
Họ đã giúp các team hoặc người dùng cá nhân dễ dàng trải nghiệm Notion ngay lập tức – từ đó tăng tốc độ phát triển user mới và tăng tỷ lệ giữ chân người dùng.
Họ đã tùy chỉnh trải nghiệm đầu tiên của mọi người dùng bằng một bài kiểm tra giới thiệu để tìm hiểu mục đích mà người dùng hướng tới khi sử dụng Notion.
Ngay lập tức, họ được cung cấp các Template tốt nhất dựa trên nhu cầu của họ.
Nếu bạn đang tạo một working space, thì việc mời các thành viên trong nhóm của bạn sẽ vô cùng đơn giản.
Một cách thức tuyệt vời không chỉ cho phép bạn mời những người đồng nghiệp của mình mà còn cho phép những người khác tham gia với điều kiện họ có miền công ty của bạn.
Tuy nhiên, có lẽ Notion vẫn chưa hoàn hảo.
Vẫn có một lượng lớn người dùng nói rằng họ sẽ không sử dụng Notion sau những lần tiếp xúc đầu tiên.
Những người dùng sáng tạo cho rằng Notion quá dễ để sao chép ý tưởng, họ sẽ đánh mất khả năng sáng tạo của mình khi dùng Notion quá nhiều.
Ngoài ra, giao diện quản lý của Notion khiến nhiều người dùng dễ bị nhàm chán.
Một vài người dùng đã chia sẻ họ sẽ quay về với Apple Calendar.
Một số khác tỏ ra hào hứng trước sự ngăn nắp mà Notion mang đến cho họ nhưng số khác
Những người làm việc một cách tùy hứng và không quen với những quy củ trật tự của Notion sẽ nhanh chóng quay về với những công cụ giản đơn hơn sau khi nhận ra họ có một hàng dài các task chưa hoàn thành đến mức 99%, điều này làm họ cảm thấy bối rối và choáng ngợp.
Tổng kết lại, Notion thực sự là một ứng dụng tốt và sự đón nhận, hưởng ứng của người dùng với Notion là điều không thể bàn cãi.
Chúng ta đã trải qua những bước đi chập chững cùng những ứng dụng riêng biệt như word, excel – một quá khứ không thể nào quên với những anh chị 8x – đầu 9x; cho tới khi thế hệ Millennials ra đời, chúng ta làm quen với những ứng dụng làm việc mang tính kết nối cao hơn điển hình là sự ra đời của Google Workspace.
Và giờ đây khi Gen Z ra đời nhịp sống của họ đã trở nên vội vã hơn rất nhiều, họ cần làm mọi thứ thật nhanh, nhanh và nhanh hơn nữa, Notion với những tính năng tích hợp trong nó được sinh ra như một cách để gen Z hay tất cả chúng ta bắt kịp được với cuộc sống hiện đại.
Nhưng cuộc sống vẫn luôn biến đối và phát triển; vì thế có thể Notion giờ đây sẽ trở thành Yahoo Mail của ngày mai và điều đó tùy thuộc vào đội ngũ Notion.
Nhưng cách mà Notion đang áp dụng để phát triển cho tới nay vẫn đem lại nhiều bài học giá trị cho các Startup.
Link bài gốc dịch và biên soạn: Tony The An – Martian of BNB Chain
(Hết)
Nếu các bạn có nhu cầu gọi vốn, các bạn có thể đặt một trong những gói sản phẩm dưới đây:
| Bạn có nhu cầu gọi vốn: Khoá học Online “Cách gọi vốn thành công từ ‘100k – 1 triệu đô’ cho Tech Startup” |
Fundraising Coach 
Leave a comment