Ngày 9- 10 ý tưởng cải thiện 1 chuyến bay mà Vietnam Airlines có thể làm để làm hài lòng các khách hàng – – 180 ngày ‘Rèn Cơ Bắp Ý Tưởng” cho Startup Founder

Dưới đây là 10 cách mà Vietnam Airlines có thể áp dụng để nâng cao sự hài lòng của khách hàng:

1. Cải tiến dịch vụ hạng thương gia và hạng nhất:
   • Nâng cấp ghế ngồi, tăng không gian riêng tư và cung cấp dịch vụ ẩm thực cao cấp với thực đơn đa dạng và phong phú hơn.
2. Cải thiện dịch vụ ăn uống hạng phổ thông:
   • Cung cấp thêm các bữa ăn ngon, chất lượng cao với nhiều lựa chọn cho các chuyến bay dài.
   • Các món ăn có thêm nhiều rau, thịt luộc để dễ tiêu hoá hơn với thực khách
3. Dịch vụ chăm sóc khách hàng cá nhân hóa:
   • Cung cấp dịch vụ chăm sóc khách hàng cá nhân hóa hơn, như gọi tên hành khách, chào đón đặc biệt, và hỗ trợ nhanh chóng khi có yêu cầu.
4. Giải trí và tiện nghi hiện đại:
   • Cập nhật hệ thống giải trí với các bộ phim mới nhất, nhạc, và sách điện tử, cùng với màn hình cá nhân chất lượng cao cho từng ghế.
5. Wi-Fi tốc độ cao miễn phí:
   • Cung cấp Wi-Fi miễn phí với tốc độ cao để hành khách có thể làm việc hoặc giải trí suốt chuyến bay.
6. Không bán dữ liệu khách hàng:
   • Cứ trước giờ bay là mình hay bị Spam bởi 1 loạt hãng xe
   • Chỉ do hãng hàng không bán dữ liệu cho các hãng xe đó để họ Spam khách hàng
7. Chương trình khách hàng thân thiết cao cấp:
   • Cải thiện chương trình khách hàng thân thiết với nhiều ưu đãi hơn, tích điểm nhanh hơn và tặng thưởng đặc biệt cho khách hàng VIP.
8. Tích điểm bay để được ưu đãi:
   • Tích đủ điểm nhất định, hay có tài khoản VIP sẽ được giảm giá mỗi lần bay
   • Giống như khi đi mua thịt, rau tích điểm ở Winmart, mua thuốc ở Long Châu
9. Dịch vụ trên chuyến bay đặc biệt:
   • Cung cấp các dịch vụ đặc biệt như spa mini, mát-xa chân, và các dịch vụ thư giãn khác trên các chuyến bay dài.
10. Đồng hành với các đối tác quốc tế:
    • Tăng cường hợp tác với các hãng hàng không quốc tế và các chương trình liên kết để mở rộng mạng lưới bay và cung cấp nhiều lựa chọn điểm đến hơn cho hành khách.

(Hết)

Có 2 cách tôi sẽ giúp bạn

1) Với ngân sách nhỏ:

Bạn cần gọi vốn?

Mua khoá Online “Cách gọi vốn thành công từ ‘500 ngàn đến 10 triệu đô’ cho Tech Startup” (Hoàn 100% học phí nếu không hài lòng)

Bạn chỉ cần 4 giờ học để có 11 năm kinh nghiệm gọi vốn khởi nghiệp thực tế, tránh mắc các sai lầm đã làm chúng tôi tiêu tốn hàng triệu đô.

2) Với ngân sách lớn:

Nếu các bạn có nhu cầu tìm 1 người giúp cân bằng lợi ích của nhà sáng lập và quỹ đầu tư ở Startup

Các bạn có thể đặt tôi tham gia 1 vị trí “Thành viên hội đồng quản trị độc lập trong ban giám đốc – Independent Board Member” cho Startup của bạn

Xem thông tin chi tiết